获取事故认定书时，可能会遇到特殊情况或例外情形，影响获取过程：
1. 系统维护或升级：12123APP等线上平台定期维护或升级时，部分功能受限，无法正常查询事故认定书。此时需等待系统恢复后再操作，会延长获取时间。
2. 事故情况复杂导致延迟：若交通事故涉及多人伤亡、重大财产损失或责任难认定等复杂情形，交警部门需详细勘验调查，制作认定书时间会延长。即使去交警队询问，也需等待通知，无法立即拿到。
3. 对认定有异议申请复核：当事人对事故认定书有异议并依法申请复核的，复核期间原认定书效力待定，需等复核结果出来后，再根据结论获取相应认定书。
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关于是否必须去交警队查询事故认定书，答案并非绝对。以下是不同情况下的获取方式：
1. 通过12123APP处理的事故，可在APP的“事故处理”或“电子文书”栏目中查找。
2. 若交警告知可线上获取，通常无需去交警队，直接线上查询下载即可。
3. 若因系统维护或升级等特殊情况暂时无法在线查询，可前往交警队咨询获取。
4. 若对电子文书效力存疑，或需要纸质版，也可到交警队申请领取。
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获取事故认定书时，需注意以下法律风险：
1. 未能及时获取影响保险理赔：未及时拿到事故认定书，可能导致保险理赔申请超过保险公司规定时限，被拒赔。例如，某当事人事故后未及时查询，数月后申请理赔遭拒，造成经济损失。
2. 电子证据保存不当致失效：通过12123APP获取电子认定书后未妥善保存，如手机丢失、数据清除等，后续无法提供有效电子证据，可能影响责任认定和赔偿主张。比如诉讼中无法出示，法院或因证据不足难支持请求。
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获取事故认定书时，要避免以下常见错误操作：
1. 一味等待不主动查询：部分当事人等认定书自动送达，不主动线上查询或联系交警，导致迟迟拿不到，影响保险理赔和事故处理。需积极主动，不能被动等待。
2. 忽视电子文书效力：有人认为仅纸质版有效，对12123APP电子文书不认可，非要去交警队领纸质版，增加麻烦。实则电子文书与纸质文书具有同等法律效力，可正常用于事务办理。
若你不慎出现上述错误，或对获取过程仍有疑问，别担心，可以咨询我为您提供解答，避免因操作不当影响自身权益。

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