商场摔倒赔偿的直接法律依据来自《民法典》的明确规定，以下结合法条详细分析。
根据2020年通过的《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”
在商场摔倒场景中，若商场地面湿滑未设警示（未履行安全保障义务），导致顾客摔倒受伤，符合该法条“未尽义务致损”的情形，商场需承担侵权赔偿责任；若商场能证明已设明显警示并及时清理隐患（已履行义务），则可免除或减轻责任，该规定是判定商场是否担责的核心法律依据。
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商场摔倒的责任认定存在特殊情况或例外情形，会对处理结果产生影响。
1. 顾客自身重大过错：若顾客在商场奔跑追逐、穿高跟鞋快速行走导致摔倒，自身存在重大过失，商场过错较轻时可减轻赔偿责任。例如，顾客因赶时间在商场奔跑，踩到轻微湿滑地面摔倒，法院可能判定商场承担30%责任，顾客自行承担70%责任；
2. 不可抗力因素：若因突发地震、洪水等不可抗力导致商场设施倒塌引发摔倒，商场已尽到合理避险义务的，无需承担赔偿责任。例如，地震导致商场天花板掉落砸伤顾客，商场无法提前预见且已及时组织疏散，无需担责；
3. 第三人直接侵权：若其他顾客故意推倒或打翻物品致地面湿滑，第三人是直接侵权人，商场仅在未尽到及时干预义务时承担补充责任。例如，顾客A打翻奶茶未清理，商场保洁未及时发现，顾客B踩奶茶滑倒，由A承担主要赔偿责任，商场承担补充责任。
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关于商场摔倒的法律赔偿，核心在于商场是否尽到安全保障义务。
商场摔倒的赔偿责任需根据商场是否尽到安全保障义务判定，若商场无过错则无需赔偿，若存在过错则需承担相应责任。
1. 若商场未设置明显警示标志（如地面湿滑未放置“小心地滑”牌），导致顾客因地面隐患摔倒，需承担赔偿责任；
2. 若商场已设置清晰警示且及时消除安全隐患（如刚清洁完地面立即放置警示牌并安排专人引导），顾客仍因自身疏忽（如奔跑、看手机未注意）摔倒，商场可减轻或免除责任；
3. 若摔倒由第三人行为导致（如其他顾客打翻饮品未清理），商场未尽到及时干预义务的，需承担补充赔偿责任。
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商场摔倒可能涉及的法律风险点需提前了解，以下结合实例说明。
1. 诉讼时效风险：若在商场摔倒后未及时维权，超过3年诉讼时效再起诉，法院将驳回诉讼请求。例如，2020年5月摔倒受伤，2024年6月才向法院起诉，商场以时效届满抗辩，最终原告败诉无法获得赔偿；
2. 证据链断裂风险：若商场监控录像仅保存15天，摔倒后未及时申请调取，15天后监控被覆盖，无法证明地面是否存在隐患，导致无法认定商场过错。例如，顾客因地面油渍摔倒，3天后才要求商场提供监控，此时监控已删除，无法证明油渍存在，索赔失败。

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